Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем магазине. Если коротко, правила такие: 7 календарных дней с момента покупки, наличие фирменной бирки, отсутствие следов носки.
А если подробнее, то ⬇️Если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий осуществляется согласно утвержденному регламенту (составлено в соответствии с действующим законодательством РФ в части офлайн и онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара 🟡. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине Bread&Roses, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней 🟠с момента получения заказа.
Мы имеем право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
🟡 Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 No 2300-1.
🟠 В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Возврат курьерскими службамиДля возврата изделий свяжитесь с нами любым удобным для вас способом (контакты указаны в самом низу страницы). После согласования всех деталей возврата вам будут предоставлены данные
для самостоятельной курьерской отправки заказа в нашу мастерскую. Стоимость самостоятельной отправки
не компенсируется.Так как возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой.
Самостоятельный возврат в мастерскую BREAD&ROSESВы можете самостоятельно привезти товар для возврата в нашу мастерскую по адресу: Москва, ул. Новопесчаная, 19к2.
Сроки возврата товара надлежащего качества при этом остаются прежними: 7 календарных дней с момента получения заказа.Пожалуйста, предупредите нас заранее о дате и времени вашего визита, чтобы мы были на месте❗
Возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа (то есть на карту покупателя). Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).
Всегда и по любым вопросам пишите нам в телеграм
@rosesbread. Мы всегда постараемся помочь 💓